|
|
|
|
|
Indien u nieuw bent met het gebruik van usenet raden wij
u aan te kijken op de volgende website:
binaries4all.nl.
Ook een handleiding voor het gebruik van Quickpar
waarmee u beschadigde bestanden kunt repareren is op
deze website aanwezig (link).
Handige links
- Newsleecher, downloadprogramma voor usenet (link)
- Grabit, gratis downloadprogramma voor usenet (link)
- QuickPar, gratis programma voor het repareren van
bestanden (link)
- Wikipedia uitleg over (het gebruik) van usenet
(link
&
link)
Error codes
Wellicht komt het voor dat u een error krijgt bij het
inloggen op, of downloaden van usenet. De meest
voorkomende errors staan hieronder inclusief uitleg
vermeld. Indien u andere problemen ondervindt met het
gebruik van ons platform, neem dan contact op met de
helpdesk.
- Ik krijg een error 400:
Indien uw downloadprogramma geen verbinding kan maken en
u error 400 krijgt betekend dit dat het maximale aantal
verbindingen overschreden is. Een oorzaak hiervan kan
zijn dat er een time-out opgetreden is waardoor ons
platform denkt dat u nog bent ingelogd. Zet daarom in uw
downloadprogramma de time-out instelling altijd op 120
seconden. Een andere oorzaak kan zijn dat de persoon
waarmee u uw account shared meer verbindingen gebruikt
dan u heeft afgesproken, hier kunnen wij niets aan doen.
- Ik krijg een error 502 (Access denied to your
node):
De oorzaak van deze error is dat uw gebruikersnaam en/of
wachtwoord niet correct zijn. Indien u de gegevens uit
de e-mail kopieert zorg er dan voor dat er geen
"spaties" of andere tekens meegenomen worden, type bij
voorkeur de gegevens handmatig over in uw download
programma. Mocht u na meerdere keren proberen nog steeds
deze error krijgen, neem dan contact met ons op.
Meer error codes:
Link
Veelgestelde vragen
(FAQ)
Vaak komen er algemene vragen binnen de helpdesk,
hieronder vindt u de meest gestelde vragen en
antwoorden, daarnaast vindt u een volledig overzicht op
deze
pagina.
- Mijn download snelheid is maar 1.25 MB per
seconde, mijn abonnement is 10 mbit, hoe kan dat?
Er zit een verschil tussen de term mb (megabit) en MB
(megabyte), kort samengevat is een megabyte 8 megabit.
Als u gebruik maakt van BitLarge dan kunt u downloaden
met 10 mbit, oftewel 1.25 megabyte (10 / 8 = 1.25 ).
Hetzelfde geldt voor de termen kb (kilobit) en KB
(kilobyte).
- Welke poort moet ik gebruiken?
Omdat sommige internet providers poorten van usenet
blokkeren of limiteren is ons platform middels meerdere
poorten bereikbaar, hieronder een overzicht:
Poort 80, geen SSL beschikbaar.
Poort 119, geen SSL beschikbaar.
Poort 443, SSL beschikbaar.
Poort 563, SSL beschikbaar.
- Mijn pakket is betaald, maar ik kan nog niet
inloggen, wat moet ik doen?
Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode kan het
enkele minuten tot enkele dagen duren voordat uw
betaling in het systeem is verwerkt. Gebruik bij
voorkeur Ideal of paypal, deze zijn het snelste. In het
controlepaneel kun je zien of de betaling door ons is
verwerkt en wat de status van uw account is. Mochten er,
indien het systeem aangeeft dat alles correct is, toch
nog problemen zijn, neem dan contact op met de
helpdesk.
- Ik wil mijn account niet meer verlengen, wat
moet ik doen?
Helemaal niets. In het controlepaneel kunt u zien
hoeveel dagen u nog toegang heeft tot usenet, zodra deze
periode voorbij is wordt uw account automatisch
verwijderd en heeft u geen toegang meer. Wij schrijven
niet automatisch geld van uw rekening af! U ontvangt van
ons 2 e-mails ter herinnering aan verlopen van uw usenet
account, indien u niet betaald doen wij niets.
|
|
|
|
|
|
